F.A.Q. - Foire aux Questions

J'ai des difficultés à me connecter à l'édition électronique, que faire?

Il y a quelques petites choses à vérifier avant tout:  d'abord, assurez-vous que vous avez bien le bon  mot de passe, que la touche Verrouillage des majuscules n'est pas enclenchée et que si vous avez à taper des chiffres,  vous ne le faites pas avec le pavé numérique.

Vérifiez aussi que votre abonnement n'est pas arrivé à échéance. Normalement, vous devriez avoir reçu un courriel de notre part à ce sujet une dizaine de jours avant son 'expiration.

Si rien de cela n'a réglé votre problème, demandez un nouveau mot de passe.

J'ai perdu mon mot de passe. Comment fais-je pour le retrouver?

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe. Ensuite, consultez vos courriels, vous recevrez des instructions simples et faciles à exécuter pour retrouver son ancien mot de passe.

L'édition électronique ne s'affiche pas correctement, vous faites quoi?

L'édition électronique est générée chaque jour par des machines.

Il arrive que les automatismes du programme qui crée l'édition électronique comprennent mal une mise en page, que certains caractères soient mal compris, une image mal découpée.

Vous pouvez nous aider à améliorer l'édition électronique en faisant une saisie d'écran (la touche PrntScrn sur votre clavier, si vous êtes sur un PC, ou Pomme+4 sur un Mac) et en la copiant dans un courriel que vous nous envoyez ici.

Je n'ai pas de carte de crédit. Je ne veux pas payer par carte de crédit. Ma carte de crédit est échue ou refusée. Comment acheter un accès à l'édition en ligne?

Les abonnements à l'édition en ligne doivent être payés de cette façon. Désolé!

Je suis déjà abonné au Quotidien Jurassien, pourquoi est-ce que je dois payer pour avoir accès à l'édition en ligne?

Deux raisons: parce que tout le monde n'a pas Internet et parce que tous nos abonnés ne sont pas intéressés par l'édition en ligne.

C'est un service supplémentaire avec des coûts que la direction n'a pas voulu faire supporter à l'ensemble des abonnés.

Pour les abonnés au journal papier, l'accès à l'édition en ligne est très, très bon marché: moins de cinq (5) centimes par jour.  Les offres d'abonnements pour les abonnés papier se trouvent par ici et les offres pour les personnes qui ne sont pas abonnées à l'édition papier se trouvent par là.

Votre FAQ est bien sympa, mais je ne trouve pas de réponse à ma question. Qu'est-ce que je fais maintenant?

Vous cliquez ici et envoyer un courriel au Webmestre.

- Le Webmestre