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La Poste remplit-elle toujours sa mission de service public?
Des produits sans rapport avec la livraison de courrier. La Poste remplit-elle toujours sa mission de service public?
Au cours des derniers jours, la direction de la Poste a traversé d'importantes turbulences qui se sont soldées par le départ de Claude Béglé. Avant l'affaire du "mandat indien", c'est surtout sa vision de la Poste, avec un siège en Suisse mais des centres de profits à l'étranger, qui dérangeait.
Ces dernières années, beaucoup de bureaux ont fermé et les grands offices vendent maintenant des produits sans rapport avec la livraison de courrier.
La Poste remplit-elle toujours sa mission de service public? Et vous qu'en pensez-vous?
La Poste remplit-elle toujours sa mission de service public?
10 commentaires
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Le Quotidien Magazine
A propos de nous
La poste ne se diversifie pas, elle se disperse dans toutes sortes de domaines qui n'ont rien à voir avec un service public tel que la papeterie, la librairie... Tout cela au détriment du service à la clientèle, comme la fermeture des bureaux dans les campagnes.
Notons aussi qu'il y a relativement peu de temps, la poste jouait un véritable rôle social. Qu'en est-il aujourd'hui ?
Va-t-on bientôt voir dans leurs bureaux : sex-shop, triperies, bondieuseries, laiteries et quincailleries en tout genre ?
Benoît Marquis
La Poste ne remplit pas sa mission de service public, mais elle rempli bien les poches de ses patrons! Romain Gogniat, Lajoux
la poste a MOUTIER, une vrai catastrophe.
dans les cases postales, on y trouve le courier des autres personnes, et au guichet, ils perdent du temps à nous proposer des billets a gratter.
Le service postal semble devenu une activité accessoire de La Poste. Entre les bonbons, la papeterie, la librairie, la téléphonie mobile, les billets de loterie, on se croit au marché.... à la différence que l'on regarde le client comme un extra-terrestre.
Cela n'est heureusement pas une règle générale. A, l'office deCortébert, le sourire, la serviabilité et l'amabilité sont au menu et c'est avec plaisir que l'on s'y rend.
Ch. Haeberli, Court
La poste, une mission pour le service public? Non, mais une mission qui ne remplie son poste pour le service public!
Frédéric Lovis
Député PCSI
BOécourt
Le Conseil fédéral définit le service public de la manière suivante:
«Par service public, on entend des services de base de qualité, définis selon des critères politiques, comprenant certains biens et prestations d’infrastructure, accessibles à toutes les catégories de la population et offerts dans toutes les régions du pays à des prix abordables et selon les mêmes principes.»
En allant vous promenez sur le site du DETEC (http://www.uvek.admin.ch/themen/service_public/index.html?lang=fr), vous aurez tout loisir d'étudier la définition exacte et complète du Service public celui-là même que la Poste doit respecté.
Ensuite, je me réjouis de lire vos commentaires sur la question initiale, à savoir: "La Poste remplit-elle toujours sa mission de service public?"
Pour ma part, tant qu'un facteur distribue le courrier, dans un sens ou dans l'autre, partout en Suisse, pour le même prix, je pense que la Poste respect la notion de service public, comme définie par le CF.
Après, on peut toujours discuter sur la définition elle-même...
JP Cattin
Couvet
Une petite anecdote des dommages collatéraux liés aux services postaux:
Il y a quelques années je recevais le QJ et le courrier aux environs de neuf heures le matin, l'attendant impatiemment. Suite aux réorganisations et centralisations, le facteur passe chez nous vers 12h00, voir même 12h30. Quand je lis mon journal à ces heures là, plus de "surprises" car j'ai déjà fait le tour des sites d'informations, écouté la radio et survolé les torchons matinaux oranges et bleu. L'année prochaine je vous lirai au café du coin, pour que vos nouvelles restent fraîches.
La poste a tout simplement arrêté de livre le courrier, du jour au lendemain, et sans avertisemment, dans la ferme de mes parents. On attend toujours une explication...
La Poste est devenue folle depuis qu'elle impose à ses employés de vendre des vignettes autoroutières, qui peut dire où elle s'arrêtera, mais le pire, c'est le stress permanent qu'elle impose à ses facteurs, C'EST TOTALEMENT INHUMAIN et il faut que cela cesse avant que les suicides ne pleuvent comme chez France Télécom.
A bon lecteur, Salut
David Flückiger
Comme je travaille au guichet d'une poste, je confirme que le service postal est devenu une activité accessoire. C'est la vente de billets de lotterie qui est le plus sujet à caution. Nous sommes obligés de proposer la lotterie à tout venant pour atteindre un certain chiffre d'affaire, et ceci toute l'année.
Mais il faut aussi rappeler que la la Poste est devenue ce qu'elle est par la volonté de la majorité de ses usagers. En 2000, le peuple suisse a voté pour la suppression du statut de fonctionnaire. En 2003, c'était le rejet de l'initiative "une Poste pour tous". Aujourd'hui, c'est l'occasion de se rattraper au moyen de l'initiative "Pour une Poste forte".